Aquastyle - Water is leven

Meest gestelde vragen over bestellen bij Aquastyle

U vult de bestellijst in de shop
U geeft aan hoe u wilt betalen:
- verzending onder rembours.
- met een vooruitbetaling.
U krijgt een orderbevestiging per e-mail. Hierop staat uw ordernummer.
Als de orderbevestiging is zoals u wenst dan hoeft u niet te reageren.
Mocht er onverhoopt toch een fout in zitten, meldt u dat dan direct op bestellen@aquastyle.nl of fax naar 0180-435510 met de aanpassingen en u ontvangt dan een aangepaste orderbevestiging.

Als u werkt met een vooruitbetaling dan vult u het formulier in en drukt op bestellen. Daarna krijgt u de factuur en maakt deze over op het aangewezen nummer.
Hierop vermeld u het bankrekeningnummer en de plaats. (voor België voorzien van iban nummer)
Nadat de betaling binnen is wordt de order verzonden.
Bewaar de orderbevestiging voor eventuele vragen.
Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Dit duurt normaal 5 werkdagen (België kan iets langer duren).
Als u na vijf werkdagen uw bestelling nog niet heeft ontvangen, volg dan de aanwijzingen in de orderbevestiging (e-mail) om de status van uw order te tracken. U kunt dan in ons tracking systeem zien of de order is verzonden, of dat er een probleem mee is.
U kunt ook contact opnemen met Aquastyle. Vermeld altijd uw ordernummer / e-mail adres.

De TNT of GLS biedt uw bestelling op normale tijden aan.
Indien u niet aanwezig bent wordt uw bestelling nog een keer aangeboden.
Als u dan opnieuw niet aanwezig bent kunt u het pakket op het postkantoor of GLS ophalen.

Wij verwerken uw bestelling zo snel mogelijk.
Daarnaast willen wij u natuurlijk altijd de mogelijkheid geven een ongewenste bestelling te annuleren.
Als u direct na het bestellen wilt annuleren kunt u kijken of dat nog kan via het tracking systeem. Volg hiervoor de aanwijzingen in uw orderbevestiging (e-mail).

Aquastyle heeft uw bestelling met de grootste zorg uitgevoerd en streeft naar een uitstekende kwaliteit van alle artikelen die u ontvangt.
Mocht er naar uw mening toch iets niet met uw bestelling in orde zijn, dan vernemen wij dat graag binnen 15 dagen van u, per e-mail (bestellen@aquastyle.nl) of fax (0180-435510).
U kunt uw bestelling dan retour sturen en Aquastyle maakt met u een afspraak voor eventuele vervanging.
Goederen die u toch niet wenst te ontvangen kunt u (ongeopend) retour sturen, mits ze in oorspronkelijke staat zijn en geen maatwerk is zoals folie

Heeft u vragen of klachten in relatie tot een bestelling?
Stuur een e-mail naar bestellen@aquastyle.nl
Heeft u vragen of suggesties?
Stuur een e-mail naar info@aquastyle.nl.
Uw suggesties gebruiken wij graag om onze service en producten te optimaliseren.
Bent u niet tevreden over onze producten of onze service? Laat het ons weten!
Onze medewerkers zijn u graag van dienst.